1/ Quy định đổi trả:
Đối với tất cả các loại hàng hóa được cung cấp bởi Công ty Nội thất Cảnh Hương, chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ quý khách đổi trả trong trường hợp sau:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
- Lỗi từ phía hệ thống Công ty Nội thất Cảnh Hương (hàng giao không đúng mẫu mã, số lượng… như trên đơn đặt hàng).
2/ Thời gian đổi trả:
- 48 tiếng kể từ khi nhận được hàng.
- Có thông tin phản hồi từ khách hàng đến phía Công ty.
3/ Cách thức và chi phí đổi trả hàng:
– Để đổi trả hàng quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
- Ngay khi phát hiện sự cố đề nghị quý khách hàng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Nội thất Cảnh Hương qua Hotline: 098 505 8832 trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Đề nghị quý khách không tự ý sửa chữa cũng như sử dụng sản phẩm nếu như phát hiện sản phẩm lỗi (chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả đối các trường hợp trên).
- Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.
- Sau khi xác nhận hàng đúng yêu cầu đổi trả như trên mục 1, nhân viên Công ty Nội thất Cảnh Hương sẽ liên hệ để xác nhận thời gian đổi trả với quý khách (thường từ 3-5 ngày).
– Chi phí khi đổi, trả hàng:
Tất cả hàng hóa đáp ứng được yêu cầu đổi trả của Công ty Nội thất Cảnh Hương, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách toàn bộ chi phí đổi trả.